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投诉芙莱莎儿童家具床 有刺激气味 无法使用

来源:装修快车网投诉人:雷女士点击数:6154002016-08-09

芙莱莎儿童家具床投诉曝光详情:

  • 投诉标题:投诉芙莱莎儿童家具床 有刺激气味 无法使用
  • 投诉编号:3205006851
  • 投诉公司:芙莱莎儿童家具床
  • 所在地区:江苏-苏州
  • 投诉时间:2016-08-09
  • 投诉详情:

      今年年初在苏州红星美凯龙(新区店)购买了一款价值4000元左右的芙莱莎儿童家具品牌儿童床,厂商宣传纯实木,无甲醛无异味,考虑到是家里宝宝使用,才狠心花高价购买下来。 但是买回后,放在宝宝房间,一直有刺鼻气味,担心宝宝健康又考虑到新家具放一段时间应该味道就没了,就没让宝宝睡,一直放在房间里面通风,自己试着住了一个星期,就引起咳嗽症状,去医院查是急性支气管炎,这之前我是没有气管上的问题的,一直挂水吃药都没有好转,直到目前转为慢性支气管炎,喝了大半年的中药也不能好转。痛苦不言而喻,想着床多放放就没味道了,可是直到今年6月,差不多半年过去,味道还是很刺鼻。 为此我特意做了验证,把床从房间里搬到客厅,房间里立刻没有味道了,客厅里就有刺鼻味道,再把床搬进房间,不一会刺鼻味道就明显感受的到了。 因此找了厂商要求退货,厂商有派工作人员到家里确认,工作人员自己也承认有味道,但是不同意退货,只同意换货,并表示换货的产品是在展厅里面摆放了1年多的样品,应该没有味道了。当时看厂商如此表示,便同意换货了,以为一年后的样品应该没有味道了吧?但是换货后的床到目前快三个月过去了,味道还是很大,根本不敢给宝宝使用,还占据了宝宝的房间,整个儿童房没办法进人,害的孩子奶奶和宝宝只能一直睡在客厅(宝宝要和奶奶睡)。后来老人不适应,只能带着孩子回老家避开一段时间,到现在还没有回来,后来和厂商协商也不同意退货。 最近一直为此事忧心,也不知道是哪个部门可以帮忙协调能给我们一个满意的答复。是否这样的事情被我们老百姓摊到只能自认倒霉?毕竟好几千大洋买的床不能用,还占一间房间,每天看着心里那个堵,咳嗽还一直不能痊愈......看重的是他们的无刺激味道才买的,结果还不如一般的实木家具,味道大的连房间都进不去,进去呆一会就头晕咳嗽,此事如何处理,请相关部门能给予帮助!

业主投诉信息一经审核属实即按流程处理,若责任归装修公司而未与业主合理协商,该公司会被列入装修投诉曝光平台与装修快车网的黑名单。
支持维权曝光:
我的看法
手机用户
手机用户2018-03-13 22:35:09
中国消费者维权应该出面帮助消费者
手机用户
手机用户2017-12-10 20:00:05
4000能买几根床腿吧,我买了一套20000多
手机用户
手机用户2017-11-10 05:06:48
芙莱莎儿童家具,不是一般的有刺激气味,而且长久散不去,要买者请谨慎。
手机用户
手机用户2017-08-06 20:30:39
拜托,黑子能退散么?芙莱莎的床4000能买回家么?还有,你儿童房里壁纸其他装修有味道的可能性排除了么?同行自重
手机用户
手机用户2017-07-14 17:05:53
相同的经历,也在新区美凯龙买的,放了一段时间就没味了,估计是油漆味。
手机用户
手机用户2017-01-11 19:37:30
弗莱莎哪有4000的床
手机用户
手机用户2016-09-06 20:42:11
找到有关部门了吗,我也要投诉
我要免费设计
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